গোপনীয়তা নীতি - wdb আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে
আমরা wdb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্ব সহকারে নিই। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন, আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, এটি কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি।
আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে wdb ব্যবহার করুন না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সর্বদা সম্মানিত এবং সুরক্ষিত। আমাদের নীতি স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে তৈরি।
এই নীতিটি পড়ে আপনি বুঝবেন যে আমরা কীভাবে বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করি এবং আমাদের কাছে আপনার অধিকার কী।
আমরা wdb এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্ন প্রকারের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমাদের পরিষেবা আপনার জন্য কাজ করে। এই তথ্য তিনটি প্রধান ক্যাটাগরিতে পড়ে:
আপনি সরাসরি আমাদের দেওয়া তথ্য
আপনি যখন wdb-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা খেলেন, আপনি আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করেন। এর মধ্যে রয়েছে:
- নিবন্ধনের তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং ফোন নম্বর — এই সবকিছু প্রয়োজন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি যে আপনি ১৮+ এবং বৈধ গ্রাহক।
- পরিচয় নথি: আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি ডিজিটাল কপি অনুরোধ করতে পারি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
- ঠিকানা প্রমাণ: আমরা একটি সাম্প্রতিক বিদ্যুৎ বিল বা টেলিফোন বিল প্রয়োজন করতে পারি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনার প্রদত্ত ঠিকানা বৈধ।
- পেমেন্ট তথ্য: যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি — কিন্তু আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
- যোগাযোগ: যদি আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা এবং যেকোনো ফাইল সংরক্ষণ করি যা আপনি পাঠান।
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য
আপনি wdb ব্যবহার করার সময়, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:
- ডিভাইস তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সম্পর্কে তথ্য রেকর্ড করি।
- আইপি ঠিকানা: আমরা আপনার আইপি ঠিকানা লগ করি যাতে আমরা অবস্থান ট্র্যাক করতে পারি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি।
- খেলার কার্যকলাপ: আমরা রেকর্ড করি কখন আপনি খেলেন, কোন গেম খেলেন এবং আপনার জয়-হার ইতিহাস।
- কুকিজ এবং ট্র্যাকিং: আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
আমাদের wdb সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই সার্ভারগুলি বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলে।
আমরা wdb এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার ভারসাম্য ট্র্যাক করতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
- পরিষেবা প্রদান
- আমরা wdb প্ল্যাটফর্ম অপারেট করতে, খেলা চালাতে এবং আপনাকে সাপোর্ট প্রদান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
- নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
- আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি।
- আইনি সম্মতি
- আমরা আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
আমরা wdb-তে আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আমরা আপনাকে নিয়মিত গেম আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে ইমেইল পাঠাতে পারি, তবে আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
আমাদের wdb প্লাটফর্মে আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এখানে আপনার wdb অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার অধিকারগুলি রয়েছে:
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন
আপনি যেকোনো সময় wdb-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করতে এবং আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারেন। আপনি আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।
আপনার তথ্য সংশোধন করুন
যদি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্যান্য ব্যক্তিগত বিবরণ পরিবর্তন হয়, আপনি wdb অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এটি আপডেট করতে পারেন। আপনার নাম বা জন্ম তারিখের মতো যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তন করতে, আপনাকে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে।
আমাদের wdb সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় উপলব্ধ। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ইমেইলের মাধ্যমে: আমাদের সমর্থন ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে: wdb অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট ফিচার ব্যবহার করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করতে পারি।
- সামাজিক মাধ্যমের মাধ্যমে: আমাদের wdb সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলে আমাদের বার্তা পাঠান এবং আমরা আপনার অনুসন্ধান সমাধান করব।
wdb এ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই কুকিজগুলি আপনার সেশন স্মরণ করতে, নিরাপত্তা বৃদ্ধি করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি সাধারণত আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার wdb অভিজ্ঞতার কিছু অংশ প্রভাবিত করতে পারে।
ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন
আমরা শিল্পের মানদণ্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে। আপনার সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় (SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে), এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।
আপনার তথ্য কত দিন রাখা হয়
আমরা wdb এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধীরে ধীরে মুছে ফেলি — তবে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে পারি এবং কর রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি।
বিস্তারিত তথ্য
গোপনীয়তা নীতি - wdb আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে
আমরা wdb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্ব সহকারে নিই। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন, আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, এটি কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি।
আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে wdb ব্যবহার করুন না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সর্বদা সম্মানিত এবং সুরক্ষিত। আমাদের নীতি স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে তৈরি।
এই নীতিটি পড়ে আপনি বুঝবেন যে আমরা কীভাবে বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করি এবং আমাদের কাছে আপনার অধিকার কী।
আমরা wdb এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্ন প্রকারের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমাদের পরিষেবা আপনার জন্য কাজ করে। এই তথ্য তিনটি প্রধান ক্যাটাগরিতে পড়ে:
আপনি সরাসরি আমাদের দেওয়া তথ্য
আপনি যখন wdb-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা খেলেন, আপনি আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করেন। এর মধ্যে রয়েছে:
- নিবন্ধনের তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং ফোন নম্বর — এই সবকিছু প্রয়োজন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি যে আপনি ১৮+ এবং বৈধ গ্রাহক।
- পরিচয় নথি: আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি ডিজিটাল কপি অনুরোধ করতে পারি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
- ঠিকানা প্রমাণ: আমরা একটি সাম্প্রতিক বিদ্যুৎ বিল বা টেলিফোন বিল প্রয়োজন করতে পারি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনার প্রদত্ত ঠিকানা বৈধ।
- পেমেন্ট তথ্য: যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি — কিন্তু আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
- যোগাযোগ: যদি আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা এবং যেকোনো ফাইল সংরক্ষণ করি যা আপনি পাঠান।
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য
আপনি wdb ব্যবহার করার সময়, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:
- ডিভাইস তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সম্পর্কে তথ্য রেকর্ড করি।
- আইপি ঠিকানা: আমরা আপনার আইপি ঠিকানা লগ করি যাতে আমরা অবস্থান ট্র্যাক করতে পারি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি।
- খেলার কার্যকলাপ: আমরা রেকর্ড করি কখন আপনি খেলেন, কোন গেম খেলেন এবং আপনার জয়-হার ইতিহাস।
- কুকিজ এবং ট্র্যাকিং: আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
আমাদের wdb সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই সার্ভারগুলি বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলে।
আমরা wdb এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার ভারসাম্য ট্র্যাক করতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
- পরিষেবা প্রদান
- আমরা wdb প্ল্যাটফর্ম অপারেট করতে, খেলা চালাতে এবং আপনাকে সাপোর্ট প্রদান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
- নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
- আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি।
- আইনি সম্মতি
- আমরা আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
আমরা wdb-তে আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আমরা আপনাকে নিয়মিত গেম আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে ইমেইল পাঠাতে পারি, তবে আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
আমাদের wdb প্লাটফর্মে আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এখানে আপনার wdb অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার অধিকারগুলি রয়েছে:
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন
আপনি যেকোনো সময় wdb-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করতে এবং আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারেন। আপনি আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।
আপনার তথ্য সংশোধন করুন
যদি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্যান্য ব্যক্তিগত বিবরণ পরিবর্তন হয়, আপনি wdb অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এটি আপডেট করতে পারেন। আপনার নাম বা জন্ম তারিখের মতো যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তন করতে, আপনাকে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে।
আমাদের wdb সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় উপলব্ধ। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ইমেইলের মাধ্যমে: আমাদের সমর্থন ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে: wdb অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট ফিচার ব্যবহার করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করতে পারি।
- সামাজিক মাধ্যমের মাধ্যমে: আমাদের wdb সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলে আমাদের বার্তা পাঠান এবং আমরা আপনার অনুসন্ধান সমাধান করব।
wdb এ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই কুকিজগুলি আপনার সেশন স্মরণ করতে, নিরাপত্তা বৃদ্ধি করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি সাধারণত আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার wdb অভিজ্ঞতার কিছু অংশ প্রভাবিত করতে পারে।
ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন
আমরা শিল্পের মানদণ্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে। আপনার সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় (SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে), এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।
আপনার তথ্য কত দিন রাখা হয়
আমরা wdb এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধীরে ধীরে মুছে ফেলি — তবে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে পারি এবং কর রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি।
wdb এ অতিরিক্ত নিরাপত্তা বিবরণ এবং প্রক্রিয়া
বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে আপনার অর্থ জমা দেওয়ার সময়, wdb সম্পূর্ণ লেনদেন এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে। এর মানে আপনার সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং বাংলাদেশ ব্যাংক নিয়মকানুন মেনে চলে। যদি আপনার লেনদেন সন্দেহজনক হিসাবে চিহ্নিত হয়, আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ দল স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ শুরু করে এবং আপনাকে অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে বলতে পারে।
KYC (Know Your Customer) নথি জমা দেওয়ার সময়, আপনার জাতীয় আইডি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি এবং ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট আপলোড করার প্রয়োজন হতে পারে। আমরা এই ডকুমেন্টগুলি একটি সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র আমাদের সম্মতি দল অ্যাক্সেস করতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২-৩ ঘন্টা সময় নেয়, এবং একবার অনুমোদিত হলে, আপনার তথ্য শুধুমাত্র ফাইলিং এবং নিরীক্ষার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
wdb মোবাইল অ্যাপটি একটি প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন (PWA) হিসাবে অপটিমাইজ করা হয়েছে, যার অর্থ এটি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগেও কাজ করে। যখন আপনি অফলাইন থাকেন বা ধীর 2G/3G নেটওয়ার্কে, অ্যাপটি আপনার স্থানীয় ডিভাইসে ডেটা ক্যাশ করে এবং আপনি আবার অনলাইনে আসার সাথে সাথে সিঙ্ক করে। এই সিস্টেমটি নিশ্চিত করে যে চট্টগ্রামের মতো শহরগুলিতে যেখানে নেটওয়ার্ক বিঘ্নিত হতে পারে, আপনি খেলা চালিয়ে যেতে পারেন এবং আপনার তথ্য হারিয়ে যায় না।
আমাদের গ্রাহক সেবা দল প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে এবং লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। জরুরি গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধগুলি ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসার দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসাবে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন, এবং এই সীমাগুলি আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকে।